BACK OFFICE REKRUTUJE! OBSŁUGA KLIENTA->CALL CENTER

DANE OFERTY

  • Typ ofertyPraca stała
  • Pensja: nie podano
  • Firma: Tivron
  • Kontakt: Angelika
  • Telefon: 515604192
  • Język obcy: Nie wymagany
  • Doświadczenie: Minimum rok

MIEJSCE PRACY

  • Miejscowość: Kraków
  • Region: małopolskie
  • Państwo: Polska

Główne zadania:
* obsługa telefoniczna klientów 80%
* obsługa e-mailowa 20%

Co dokładnie miałoby należeć do Twoich codziennych zadań?
* obrona rezygnacji tj. przekonanie klienta do zmiany decyzji odstąpienia od umowy (w rozmowie z klientem będziesz argumentował i starał się przekonać klienta do pozostania przy zakupie produktu)
* przyjmowanie reklamacji, odstąpień od umowy, rezygnacji
* informowanie klientów o produktach, informowanie o statusie paczek
* obsługa klientów z rynków zagranicznych drogą mailową za pomocą translatora i szablonów mailowych
* wprowadzanie reklamacji, odstąpień od umowy do systemu oraz weryfikowanie zarejestrowanych zgłoszeń pod kątem ich terminowości i poprawności
* procesowanie zgód RODO tj. zgłaszanie danych do wycofania

Zależy Nam na osobie:
* zaangażowanej i zdeterminowanej do osiągnięcia zamierzonych celów
* odnajdującej się w obszarze sprzedaży, a także negocjacji
* komunikatywnej, dla której rozmowa z klientem nie stanowi żadnego problemu
* dobrze zorganizowanej, stanowisko wymaga robienia wielu rzeczy w krótkim czasie

Na co możesz liczyć w zamian?
* wynagrodzenie w postaci podstawy oraz prowizji (podstawa 2500 netto/msc + prowizja w granicach 700-800 złotych netto)
* pracę na dwie zmiany w godz. 8-16 lub 12-20 (min. jedna zmiana popołudniowa w tygodniu, weekendy wolne)
* pracę w komfortowym biurze przy Rondzie Czyżyńskim w Krakowie
* umowę zlecenie/umowę o dzieło lub B2B (pokrywamy koszt prowadzonej działalności)
* benefity w postaci karty multisport oraz prywatna opieka medyczna

Jeżeli czujesz, że wspólnie możemy zbudować coś fajnego, aplikuj!
Wysłanie CV do pracodawcy jest jednoznacze ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb rekrutacji, zgodnie z ustaw z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 r. nr 101, poz. 926, ze zm.)"