SPECJALISTA DS. WSPARCIA PRODUKCJI/ PRODUCTION SUPPORT SPECIALIST (PAYMENTS IT)

DANE OFERTY

MIEJSCE PRACY

  • Miejscowość: Kraków
  • Region: małopolskie
  • Państwo: Polska

Oferta skierowana jest do osób, które lubią używać swoich umiejętności analitycznych w pracy i chcą ją kontynuować w środowisku technicznym. Sam dział zapewnia wsparcie
w przygotowaniu i implementacji oficjalnych programów swoich partnerów biznesowych.

Poszukujemy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności na stanowisko:

Specjalista ds. Wsparcia Produkcji/ Production Support Specialist (Payments IT) praca stacjonarna w Krakowie.

 

Dodatkowym atutem będzie wcześniejsze doświadczenie w bankowości, zwłaszcza
w płatnościach internetowych oraz w temacie IBM Webshare, gdyż istniejący zespół zapewnia wsparcie dla systemu płatności SEPA.

 

Podstawowe obowiązki:

•  osoba na tym stanowisku świadczy support produkcji, w tym rozwiązuje incydenty na żywo, a także podejmuje działania w zakresie późniejszej analizy incydentu,

•  pomoc w analizowaniu źródła danego problemu systemowego,

•  zajmowanie się instalacją nowych wersji oprogramowania dostarczonych przez Sprzedawcę,

•  wdrażanie rozwiązania opracowanego lokalnie (Skrypty Shell, Java, Bash, Perl),

•  świadczenie wsparcia dla różnych działań testowych związanych z nowymi implementacjami,

•  ścisła współpraca z interesariuszami znajdującymi się w różnych miejscach na świecie.

 

Wymagania:

•  co najmniej 2 lata praktycznego doświadczenia w pracy z zapytaniami SQL, poleceniami Linux, skryptami bash, debugowaniem i pisaniem nowych skryptów,

•  doświadczenie w obsłudze złożonych i zintegrowanych środowisk aplikacji,

•  doświadczenie w  implementacji złożonych systemów  i procesów organizacyjnych,

•  umiejętność pracy pod presją czasu i wielozadaniowość,

•  umiejętność pracy na zmiany (8-20) i na wezwanie (24/7),

•  biegła znajomość języka angielskiego,

•  doświadczenie związane z walidacją danych, z czynnościami programistycznymi,
w opracowywaniu, wdrażaniu, testowaniu rozwiązań,

•  doświadczenie związane z analizą danych i analizą stref kluczowych dla poszczególnych problemów, oraz analiza ich przyczyn źródłowych na podstawie identyfikacji anomalii danych,

•  doświadczenie w zbieraniu i gromadzeniu danych pomocnych w analizie i opracowywaniu produktów,

•  umiejętność identyfikacji i eskalacji problemów z danymi wymagających przeprojektowania,

•  rozumienie potrzeb klientów i zapewnienie im doskonałej obsługi klienta,

•  oświadczenie w środowisku Agile / DevOps i wsparcie w zakresie wsparcia produkcji,

•  efektywne przyczynianie się do realizacji celów zespołowych, czasami jako support a czasami jako leader zespołu, w celu osiągnięcia celów wspólnych dla grupy,

•  podejmowanie szybkich i praktycznych decyzji biznesowych, nawet w momentach braku klarowności sytuacji, biorąc pod uwagę różne perspektywy i biorąc odpowiedzialność za decyzję i jej skutki.

 

 Oferujemy: 

•  pracę w środowisku informatycznym,

•  parkowanie kilka minut od biura; pokój relaksacyjny (z krzesłami do masażu i miejscem do uprawiania jogi / stretch); konsultacje medyczne na miejscu w biurze,

•  politykę dotyczącą opieki nad dziećmi; stojaki na rowery w garażu podziemnym i wokół biura; prysznice dedykowane rowerzystom; pokój gier (z konsolami Xbox, PS i stołem do gry w piłkarzyki);

•  prywatną opiekę zdrowotną (różne opcje - od podstawowej do VIP), świadczenia dla pracowników: prywatne ubezpieczenie na życie, multisport,

•  możliwość nauki od starszych specjalistów aby zapewnić ci stały rozwój umiejętności.


Aplikacje kandydatów prosimy przesyłać w języku angielskim na adres [email protected]

 

Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu z wybranymi kandydatami.

W aplikacji prosimy o umieszczenie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Ogólnopolską Bazę Pracodawców Osób Niepełnosprawnych sp. z o.o. sp. k., moich danych osobowych zawartych w aplikacji o pracę na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych. Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom do celów związanych z procesem rekrutacji. Jestem świadomy/a, że mam prawo wycofania zgody w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

 

Przesłanie danych osobowych w szerszym zakresie, niż określonym w art. 221 Kodeksu pracy stanowi zgodę na przetwarzanie tych danych przez Ogólnopolską Bazę Pracodawców Osób Niepełnosprawnych sp. z o.o. sp. k. w celu prowadzenia procesu rekrutacyjnego. Zgodę można wycofać w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Informację o rezygnacji z udziału w procesie rekrutacji prosimy przesłać na adres: [email protected]

 

 

Wysłanie CV do pracodawcy jest jednoznacze ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb rekrutacji, zgodnie z ustaw z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 r. nr 101, poz. 926, ze zm.)"