Opis stanowiska:

Celem stanowiska Specjalisty ds. Danych Klienta (Customer Master Data Specialist) jest zapewnienie dokładności, spójności i integralności danych dotyczących klientów w systemach organizacji. Rola ta ma kluczowe znaczenie dla wspierania operacji biznesowych w obszarach takich jak sprzedaż, finanse, logistyka i obsługa klienta poprzez utrzymanie wysokiej jakości rekordów danych klientów.

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie i utrzymanie danych klientów w systemie ERP firmy oraz powiązanych systemach, dbając o dokładność danych, ich zgodność z wewnętrznymi standardami oraz wspieranie efektywności operacyjnej w różnych działach.

Kluczowe obowiązki:

• Ścisła współpraca z działami sprzedaży, finansów i logistyki w celu zapewnienia prawidłowego zakładania danych klientów.
• Monitorowanie wskaźników jakości danych (KPI) i podejmowanie działań korygujących w razie potrzeby.
• Udział w aktualizacjach systemów, migracjach oraz integracjach danych.
• Szkolenie użytkowników w zakresie najlepszych praktyk zarządzania danymi.
• Dystrybucja leadów do zespołów sprzedażowych z targów branżowych, kampanii internetowych i innych źródeł w systemie Microsoft Dynamics.
• Wspieranie globalnych użytkowników i opiekunów danych w rozwiązywaniu problemów związanych z danymi głównymi.
• Pełnienie roli eksperta merytorycznego w zakresie atrybutów danych klientów w projektach SAP i Microsoft Dynamics; wsparcie w testowaniu ulepszeń i aktualizacji systemu.
• Tworzenie raportów i wykonywanie analiz ad-hoc. Wsparcie globalnych użytkowników w tworzeniu raportów z wielu źródeł danych, łączeniu danych i innych przekształceniach danych.
• Wykonywanie masowych aktualizacji danych w systemach SAP.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe (licencjat) w zakresie zarządzania, informatyki, zarządzania danymi lub pokrewnym.
• Doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Umiejętność pracy z liczbami, arkuszami kalkulacyjnymi oraz dużymi zbiorami danych.
• Zdolność do organizowania informacji i zestawów danych, integrowania danych z wielu źródeł oraz identyfikowania niespójności.
• Biegłość w obsłudze programu Excel (VLOOKUP, tabele przestawne itp.).
• Umiejętność skutecznej komunikacji z zespołami wewnętrznymi w celu pozyskiwania i weryfikacji informacji o klientach.