ZADANIA:

• Przyjmowanie zapytań od klientów trafiających bezpośrednio do firmy

• Współpraca w Dziale Handlowym w zakresie opracowywania ofert dla klientów polskich i zagranicznych

• Opracowywanie powyższych zapytań ofertowych w konsultacji z Dyrektorem Handlowym i Kierownikiem Biura Obsługi Klienta zgodnie z polityką firmy

• Wprowadzanie zamówień klientów do systemu 

• Wystawianie na bieżąco faktur sprzedażowych oraz dokumentów typu WZ zezwalających na odbiór i wywóz produktów z firmy

• Rejestrowanie dokumentów wysyłkowych 

• Kontrola zapytań ofertowych klientów i sprzedaży

• Archiwizacja: ofert i dokumentów sprzedażowych

• Wsparcie w zakresie obsługi sklepu internetowego w kontekście obsługi klientów

• Obsługa systemu ERP w zakresie: zamówień, dokumentów sprzedażowych, dokumentów wysyłkowych, historii obsługi klientów

• Przygotowywanie bieżących zestawień w zakresie zapytań, ofert i sprzedaży 

• Współpraca z innymi działami m.in. planowania produkcji, spedycji, księgowości w zakresie obsługi klienta

• Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami polskimi i zagranicznymi

WYMAGANIA:

• Wykształcenie minimum średnie, mile widziane wyższe z zakresu ekonomii

• Znajomość zasad fakturowania, obiegu dokumentów księgowych związanych ze sprzedażą, wysyłkami produktów.

• Doświadczenie w opracowywaniu ofert dla klientów

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta firmy

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację telefoniczną i mailową z klientami

• Biegła obsługa komputera w środowisku MS Office: Word, Excel

• Doświadczenie w obsłudze programów typu ERP, a zwłaszcza modułu fakturowanie oraz CRM

OFERTA:

• Umowę o pracę

• Rynkowe wynagrodzenie dopasowane do doświadczenia 

• Narzędzia niezbędne do pracy

• Możliwość wpływu na rozwój organizacji