STANOWISKO: OPIEKUN KLIENTA W BRANŻY IT / CLIENT ACCOUNT MANAGER ŻYWIEC

Zakres obowiązków:

- Bezpośrednia obsługa klienta oraz udzielanie wsparcia technicznego telefonicznie i mailowo;

- Rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na zapytania klientów związane z funkcjonowaniem stron internetowych;

- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta;

- Monitorowanie i raportowanie wszelkich kwestii związanych z obsługą klienta.

Wymagania:

- Podstawowa znajomość działanie oprogramowania CMS (np. WordPress);

- Znajomość narzędzi typu CRM (np. ClickUp);

- Doświadczenie w pracy w obszarze obsługi klienta.

Co oferujemy:

- Odpowiedzialne i samodzielne stanowisko;

- Elastyczne godziny pracy;

- Możliwość rozwoju i zdobycia doświadczenia w dynamicznie rozwijającej się branży marketingu internetowego.

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV. W CV prosimy zawrzeć poniższą treść zgody:

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez sm32 STUDIO z siedzibą w Żywcu przy ul. Sobieskiego 7 podanych przeze mnie danych osobowych, wykraczających poza katalog danych osobowych określony w przepisach prawa pracy regulujących zakres danych osobowych, których pracodawca może żądać od osoby ubiegającej się o zatrudnienie, zawartych w formularzu kontaktowym i w załączonym przeze mnie CV w celu i na czas przeprowadzenia procesu rekrutacji. Zgodę można wycofać w dowolnym czasie poprzez wysłanie informacji zawierającej imię, nazwisko i adres email drogą mailową na adres: [email protected]. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed wycofaniem zgody. Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne."