SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA

DEKRA Praca jest spółką należącą do holdingu DEKRA AG - lidera usług personalnych na terenie Europy. Nasza działalność koncentruje się na terenie Polski, pośrednicząc w pozyskiwaniu pracowników i oferując szeroko pojęte usługi z zakresu doradztwa personalnego, stałej rekrutacji i pracy tymczasowej. DEKRA Praca jest zarejestrowaną Agencją Zatrudnienia. Certyfikat nr 8194

Dla naszego Klienta poszukujemy osób na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi klienta

Miejsce pracy: Niepołomice

 

Mamy pracę dla Ciebie pod warunkiem, że lubisz:

• pracę w atmosferze wzajemnego zaufania i szacunku
• przyjazne środowisko pracy i wzajemną pomoc
• być odpowiednio wprowadzony w swoje obowiązki – nowe osoby szkoli doświadczony trener
• planować swój czas wolny – grafik pracy podawany z dużym wyprzedzeniem
• mieć wolny dzień w ciągu tygodnia na załatwienie swoich spraw
• rozwijać się i szkolić
• być docenianym

 

Co możemy Ci zaoferować?

• Zatrudnienie w firmie międzynarodowej w oparciu o umowę o pracę tymczasową
• Wynagrodzenie: 4200 zł brutto/m-c
• Pracę od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-16:00
• Dofinansowanie do codziennych obiadów
• Możliwość przystąpienia do programu Multisport
• Wsparcie opiekuna w początkowym okresie zatrudnienia
• Szkolenia wdrożeniowe i doskonalące
• Każdego dnia bezpłatnie, bez ograniczeń: pyszną kawę, herbatę, świeże owoce, wodę
• Imprezy integracyjne, pikniki rodzinne
• Możliwość zaplanowania wolnego czasu, dzięki znajomości grafiku z dużym wyprzedzeniem

Co będzie należało do twoich zadań?

·       przygotowywanie zamówień do klientów bezpośrednich

·       przesyłanie zamówień między systemami

·       aktualizowanie planu załadunków

·       zapewnianie poprawnych danych w zamówieniach ( miejsce załadunku, godzina, data, zawartość zamówienia)

·       modyfikacje zamówień i komunikacja z klientem o modyfikacjach

·       wystawianie i wysyłanie faktur do klientów

·       zarządzanie reklamacjami logistycznymi, wystawianie korekt

·       wystawianie wymaganych dokumentów wysyłkowych 

·       przygotowanie i branie udziału w inwentaryzacji ( min. 3 razy do roku)

·       zarządzanie zgodnością stanów wyrobu gotowego pomiędzy systemami

·       przygotowanie raportów

·       organizowanie zdalnych spotkań z klientami

 

 

Jakie są wymagania?

·       Wykształcenie wyższe, lub w trakcie studiów, (preferowane logistyka, zarządzanie produkcją – ogólnie kierunki techniczne)

·       Znajomość angielskiego na poziomie minimum B2 (komunikatywny, ze względu na kontakt z europejskimi klientami/centrami dystrybucyjnymi)

·       Umiejętność rozwiązywania problemów

·       Dobra znajomość pakietu MS Office

·       Doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane

·       Zorientowanie na klienta

·       Umiejętność współpracy w dziale oraz z innymi obszarami fabryki

·       Komunikatywność, otwartość, umiejętność szybkiego uczenia się

 

Administratorem danych osobowych będzie Dekra Praca Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30-644), ul. Puszkarska 9, KRS: 415 - pokaż numer telefonu - 4. Celem przetwarzania danych osobowych jest wzięcie udziału w jednostkowym procesie rekrutacyjnym, w ramach którego następować będzie ocena kwalifikacji kandydata do pracy na określonym stanowisku, ocena zdolności i umiejętności kandydata potrzebnych do pracy na określonym stanowisku oraz wybór odpowiedniej osoby do zatrudnienia. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest obowiązek prawny, zgoda kandydata, uzasadniony interes Administratora oraz realizacja czynności koniecznych do wykonania przed zawarciem umowy. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwi wzięcie udziału w procesie rekrutacyjnym. Kandydatowi przysługuje prawo wycofania zgody na przetwarzanie, prawo dostępu do danych, prawo żądania ich sprostowania, prawo ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.