📍Remote, UK |💰£16,620–£21,360 rocznie (pro rata, na podstawie 22,5 godz. tygodniowo) + Nagrody motywacyjne + Benefity

Data rozpoczęcia: poniedziałek 18 stycznia 2027

Model pracy

Stała rotacja sobotnia lub niedzielna: środa, czwartek, piątek 17:00–22:00 oraz sobota/niedziela 11:00–19:30. Dni wolne odpowiednio niedziela–wtorek lub poniedziałek–sobota.

Nasz zespół Fraud

Jako Fraud Investigator w filarze Prevent będziesz na pierwszej linii obrony zaufania klientów i budowania bezpieczniejszego społeczeństwa. Skupisz się na interwencjach w czasie rzeczywistym przy próbach oszustw na kartach i przelewach natychmiastowych.

Twoje zadania

Analiza transakcji w czasie rzeczywistym w celu wykrycia oszustw
Podejmowanie decyzji o blokadzie lub zwolnieniu transakcji
Kontakt z klientami przez telefon i czat w celu zabezpieczenia środków
Triaging spraw i przeglądanie wniosków o zwiększenie limitów
Proces zamykania kont w przypadku podejrzeń first-party fraud
Edukacja ofiar oszustw

Idealny kandydat

Doświadczenie w bankowości, usługach finansowych lub organach ścigania
Umiejętność pracy w trybie telefonicznym
Znajomość schematów oszustw (mile widziana, szkolenie zapewnione)
Decyzyjność i empatia w trudnych rozmowach
Biegła znajomość angielskiego

Co oferujemy

Wynagrodzenie 16 620–21 360 GBP rocznie (pro rata) + nagrody motywacyjne
Budżet szkoleniowy 1000 GBP rocznie
MacBook i wsparcie w pracy zdalnej