Płatności i Subskrypcje

Niniejszy dokument określa zasady dotyczące płatności, subskrypcji i rozliczeń na platformie Jober.pl. Korzystając z płatnych usług Jober.pl, akceptujesz poniższe warunki.

1. Operatorzy Płatności

1. Płatności na platformie Jober.pl są obsługiwane przez dwóch zewnętrznych operatorów płatności:
   • Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Irlandii - obsługuje płatności kartami oraz płatności cykliczne (subskrypcje)
   • Cashbill S.A. z siedzibą w Polsce (ul. Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, KRS: 0000323297) - obsługuje szybkie przelewy online, BLIK oraz inne polskie metody płatności
2. Obaj operatorzy są licencjonowanymi instytucjami płatniczymi, działającymi zgodnie z przepisami dotyczącymi usług płatniczych.
3. Jober Ltd nie przechowuje danych kart płatniczych użytkowników. Wszystkie dane płatnicze są przetwarzane bezpośrednio przez operatorów płatności zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa (PCI DSS).

2. Dostępne Metody Płatności

1. Akceptowane metody płatności obejmują:
   • Karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express) - obsługiwane przez Stripe
   • BLIK - obsługiwany przez Cashbill
   • Szybkie przelewy online (mTransfer, Inteligo, iPKO, Pekao24 i inne) - obsługiwane przez Cashbill
   • Przelewy tradycyjne
2. Wybór operatora płatności zależy od wybranej metody płatności. Płatności kartą i subskrypcje są realizowane przez Stripe, natomiast BLIK i szybkie przelewy przez Cashbill.
3. Dostępność poszczególnych metod płatności może się różnić w zależności od lokalizacji użytkownika.

3. Rodzaje Płatności

1. Płatności jednorazowe - dotyczą pojedynczych usług, takich jak wyróżnienie oferty pracy lub jej odnowienie. Są pobierane w momencie realizacji usługi.
2. Płatności cykliczne (subskrypcje) - dotyczą abonamentów miesięcznych. Są pobierane automatycznie co 30 dni, chyba że użytkownik anuluje subskrypcję przed kolejnym okresem rozliczeniowym.

4. Subskrypcje - Cennik i Cykl Rozliczeniowy

1. Subskrypcje są rozliczane w cyklach miesięcznych (30 dni) od daty zakupu.
2. Aktualny cennik subskrypcji jest dostępny na stronie z ofertą dla pracodawców. Ceny mogą ulec zmianie, o czym użytkownicy zostaną powiadomieni z wyprzedzeniem.
3. Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy.
4. Faktura VAT jest wystawiana automatycznie po każdej udanej płatności i dostępna w panelu użytkownika.

5. Automatyczne Odnawianie Subskrypcji

1. Subskrypcje są odnawiane automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że użytkownik anuluje subskrypcję przed datą odnowienia.
2. Opłata za kolejny okres rozliczeniowy zostanie pobrana z zapisanej metody płatności w dniu odnowienia.
3. Użytkownik otrzyma powiadomienie e-mail o zbliżającym się odnowieniu subskrypcji co najmniej 3 dni przed datą pobrania płatności.
4. W przypadku nieudanej płatności przy automatycznym odnowieniu, system podejmie kilka prób pobrania środków. Jeśli płatność nie powiedzie się, subskrypcja zostanie zawieszona.

6. Anulowanie Subskrypcji

1. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie poprzez panel użytkownika w sekcji "Ustawienia konta" lub "Subskrypcja".
2. Anulowanie subskrypcji wchodzi w życie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Użytkownik zachowuje dostęp do płatnych funkcji do końca opłaconego okresu.
3. Po anulowaniu subskrypcji nie będą pobierane żadne kolejne opłaty, chyba że użytkownik ponownie aktywuje subskrypcję.
4. W przypadku pytań dotyczących anulowania subskrypcji, użytkownik może skontaktować się z obsługą klienta.

7. Kredyty i Limity

1. W ramach subskrypcji użytkownik otrzymuje określoną liczbę kredytów miesięcznych, które można wykorzystać na różne funkcje platformy.
2. Niewykorzystane kredyty - niewykorzystane kredyty przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy (rollover), o ile subskrypcja pozostaje aktywna.
3. Maksymalna liczba kredytów, które można akumulować, może być ograniczona w zależności od planu subskrypcji.
4. W przypadku anulowania lub wygaśnięcia subskrypcji, niewykorzystane kredyty przepadają i nie podlegają zwrotowi.

8. Zakres Płatnych Funkcji

1. W zależności od wybranego planu subskrypcji, pracodawcy mogą mieć dostęp do następujących funkcji:
   • Linki ATS (Applicant Tracking System) - integracja z zewnętrznymi systemami rekrutacyjnymi
   • Aplikacje e-mailowe - możliwość otrzymywania aplikacji bezpośrednio na e-mail
   • Wyróżnianie ofert pracy - zwiększona widoczność ogłoszeń
   • Priorytetowe wyświetlanie - oferty wyświetlane wyżej w wynikach wyszukiwania
   • Rozszerzone statystyki - szczegółowe dane o wyświetleniach i aplikacjach
   • Dodatkowe kredyty na odnowienie i promocję ofert
2. Szczegółowy zakres funkcji dostępnych w każdym planie jest opisany na stronie z cenami.

9. Zwroty i Reklamacje

1. Zasada ogólna - opłaty za subskrypcje i usługi jednorazowe są bezzwrotne, z wyjątkiem sytuacji opisanych poniżej.
2. Zwrot może zostać rozpatrzony pozytywnie w przypadku:
   • Błędu technicznego po stronie platformy uniemożliwiającego korzystanie z usługi
   • Podwójnego obciążenia konta użytkownika
   • Nieautoryzowanej transakcji (po weryfikacji)
3. Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać w ciągu 14 dni od daty transakcji poprzez formularz kontaktowy lub e-mail.
4. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od jej zgłoszenia.
5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, zwrot zostanie dokonany na tę samą metodę płatności, która została użyta do dokonania transakcji.

10. Faktury i Rozliczenia

1. Jober Ltd jest odpowiedzialny za wystawianie faktur za usługi świadczone na platformie Jober.pl.
2. Faktury VAT są wystawiane automatycznie po każdej udanej transakcji.
3. Faktury są dostępne do pobrania w panelu użytkownika w sekcji "Historia płatności" lub "Faktury".
4. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawidłowych danych do faktury (nazwa firmy, NIP, adres) przed dokonaniem płatności.
5. Korekta danych na fakturze jest możliwa w ciągu 7 dni od wystawienia dokumentu poprzez kontakt z obsługą klienta.

11. Zmiany Cen i Warunków

1. Jober Ltd zastrzega sobie prawo do zmiany cen subskrypcji i usług. Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianach co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie.
2. Zmiana cen nie wpływa na aktywne subskrypcje do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Nowe ceny obowiązują od następnego okresu rozliczeniowego.
3. Użytkownik, który nie akceptuje nowych warunków cenowych, może anulować subskrypcję przed rozpoczęciem nowego okresu rozliczeniowego.

12. Postanowienia Końcowe

1. Niniejsze warunki stanowią integralną część Regulaminu Serwisu Jober.pl i powinny być czytane łącznie z pozostałymi postanowieniami regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz ogólny Regulamin Serwisu.
3. Jober Ltd zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków. Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie.