O roli

Jako Enterprise Account Manager Lead będziesz kierować zespołem doświadczonych Account Managerów w jednym z największych segmentów klientów. Łączysz leadership ludzi, kierunek strategiczny i bezpośredni wpływ na klientów.

Obowiązki

• Zarządzanie, coaching i rozwój zespołu Enterprise Account Management
• Bezpośrednie zarządzanie priorytetowymi kontami
• Budowanie kultury zespołu z naciskiem na cross-sell i wzrost kont
• Projektowanie playbooków dla odnowień, upsellów i adopcji
• Budowanie relacji na poziomie executives

Wymagania

• Minimum 8 lat doświadczenia w Account Management / Customer Success w SaaS (Enterprise)
• Minimum 3 lata zarządzania ludźmi
• Głęboka znajomość AI
• Udokumentowane wyniki w renewal, expansion i NRR