Menedżer rozwiązań dla klientów
Od przeglądu do działania
W szybko zmieniającym się środowisku operacyjnym wszystko kręci się wokół przeglądu, koordynacji i wyników. Ty trzymasz operację pod ścisłą kontrolą, widzisz, gdzie należy wprowadzić korekty i dbasz o to, aby procesy zawsze przebiegały sprawnie.
Jak tylko rozwiązanie zabezpieczeń zostaje uruchomione, Twoja rola dopiero zaczyna się na dobre. Dbaj o to, aby świadczenie usług, procesy i ustalenia nie tylko zgadzały się na papierze, ale były również przestrzegane w praktyce.
Co robisz?
Jesteś odpowiedzialny za zarządzanie i dalszy rozwój usług fizycznego bezpieczeństwa. Przejmujesz własność, gdy tylko rozwiązanie zostanie dostarczone i dbasz o to, aby świadczenie usług było przewidywalne, wykonalne i w pełni pod kontrolą.
Codziennie koordynujesz między operacją, centrum monitorowania, techniką i organizacją klienta. Przy tym monitorujesz SLA i KPI, wykrywasz odchylenia i dbasz o prawidłowe postępowanie z incydentami, zgłoszeniami i eskalacjami.
Za pomocą raportów i analiz przekładasz wyniki na konkretne działania usprawniające. Doradzasz klientom, wspierasz wewnętrzne zespoły i dbasz o ciągłą optymalizację procesów. Ponadto dostrzegasz szanse handlowe w ramach istniejącego świadczenia usług.
Twój profil
Masz poziom pracy i myślenia na poziomie wyższym zawodowym oraz odpowiednie doświadczenie zawodowe. Szybko dostrzegasz, co się dzieje, znajdujesz rozwiązania i dbasz o to, aby wszystko działało sprawnie. Analityczny, zorientowany na rozwiązania i zawsze gotowy do pomocy. Interesujesz się zarządzaniem ryzykiem, bezpieczeństwem i techniką i lubisz usprawniać procesy, czyniąc je inteligentniejszymi i bezpieczniejszymi. Potrafisz dobrze wyrażać się zarówno po niderlandzku, jak i po angielsku. Doświadczenie z Power BI jest dodatkowym atutem.
Co zyskujesz?
Wynagrodzenie w przedziale od 50 000 do 72 000 euro brutto rocznie, w zależności od Twojego doświadczenia. Ponadto otrzymasz laptop i smartfon, system premiowy, 28 dni urlopu, 8% dodatku urlopowego oraz dobry system emerytalny. Możesz również uczestniczyć w programie Employer Benefits z atrakcyjnymi rabatami, na przykład na ubezpieczenie zdrowotne.