Obowiązki

Prowadzenie warsztatów z interesariuszami biznesowymi w celu zbierania i analizowania wymagań.

Mapowanie procesów biznesowych i podróży klientów.

Tłumaczenie wymagań na jasne user stories.

Konfiguracja i dostosowywanie Salesforce (flows, permission sets, custom objects, fields).

Zarządzanie ustawieniami sharing i visibility zgodnie z potrzebami biznesowymi.

Zapewnianie bieżącego wsparcia i rekomendacji podczas procesu wdrożenia.

Wymagania

Silne zrozumienie procesów biznesowych i najlepszych praktyk CRM.

Udowodnione doświadczenie w konfiguracji Salesforce i rozwoju deklaratywnym (flows, permission sets, custom objects, fields).

Ekspertyza w zarządzaniu sharing i visibility.

Umiejętność efektywnej komunikacji i współpracy z różnorodnymi interesariuszami.

Doświadczenie w prowadzeniu warsztatów i sesji zbierania wymagań.

Umiejętności miękkie

Doskonałe umiejętności komunikacji w języku angielskim (pisemne i ustne).

Umiejętność pracy w środowisku zdalnym, współpracującym.

Silne umiejętności rozwiązywania problemów i proaktywne, zorientowane na zespół podejście.

Dostępność

Musi być dostępny dla 4-godzinnego nakładania się między 15:00 a 19:00 czasu polskiego, aby zapewnić współpracę w czasie rzeczywistym.