Pracownik back office

Klient dzwoni w sprawie faktury, która wydaje się nieprawidłowa, przychodzi zmiana umowy, a okresowe fakturowanie musi wyjść. Często dzieje się to wszystko tego samego ranka, a ktoś musi zadbać o to, aby dane klientów, umowy i faktury dokładnie się zgadzały. Nie jest to więc monotonna praca wprowadzania danych, ale zróżnicowana funkcja, w której współpracujesz zarówno z kolegami, jak i z klientami.

Chcesz być łącznikiem między administracją a klientem? W takim razie ta rola jest właśnie dla Ciebie.

Gdzie będę pracować?

Dołączysz do dużej międzynarodowej firmy świadczącej usługi, w ramach finansowego shared service center. Stamtąd zespół back office wspiera cały proces order-to-cash – od zarejestrowania umowy aż po wysłanie faktury i odpowiadanie na późniejsze pytania.

Zespół ściśle współpracuje z działami customer care, credit control, treasury i sales. Dzięki temu jesteś w centrum organizacji i widzisz, jak Twoja praca wpływa na resztę firmy.

Twoje zadania

Jako pracownik back office wspólnie z zespołem dbasz o to, aby dane umów, klientów i faktur były przetwarzane poprawnie, kompletnie i terminowo. Przetwarzasz zmiany umów, kontrolujesz poprawność danych klientów i umów oraz przygotowujesz okresowe fakturowanie umów. Przygotowujesz również faktury ręczne i noty kredytowe oraz umieszczasz faktury w portalach klientów.

Ponadto jesteś osobą kontaktową w sprawach umów i faktur. Rejestrujesz i obsługujesz zapytania dotyczące faktur oraz proste reklamacje, mając bezpośredni kontakt z klientami i współpracownikami wewnętrznymi. Gdy napotkasz przeszkody, sygnalizujesz je i proponujesz usprawnienia procesu.

Sprawdźmy, czy to pasuje do Ciebie

Masz wykształcenie i sposób myślenia na poziomie MBO-4 oraz dwu- lub trzyletnie doświadczenie w procesach administracyjnych. Pracowałeś/aś z systemami ERP, a doświadczenie w procesach fakturowania będzie dodatkowym atutem.

Pracujesz dokładnie, zachowujesz overview i dostrzegasz potencjalne problemy, zanim staną się realnym wyzwaniem. Jesteś nastawiony/a na klienta, łatwo komunikujesz się z różnymi interesariuszami i myślisz w kategoriach rozwiązań. Przede wszystkim jesteś graczem zespołowym, który chętnie współpracuje z kolegami i innymi działami, aby osiągać wspólne cele.

Co oferujemy?

Oferujemy wynagrodzenie w przedziale od 42 000 do 60 000 EUR brutto rocznie, w zależności od doświadczenia i wykształcenia. Pracujesz 32–40 godzin tygodniowo, z możliwością pracy hybrydowej. Dodatkowo otrzymasz 28 dni urlopu przy pełnym etacie, zwrot kosztów dojazdu, program emerytalny oraz dostęp do atrakcyjnego pakietu benefitów.

W międzynarodowej organizacji masz szerokie możliwości dalszego rozwoju. Atmosfera w shared service center jest nieformalna i ambitna.

Chcesz być ogniwem łączącym umowy, faktury i klientów? Aplikuj już dziś – wkrótce się z Tobą skontaktujemy!