Młodszy/a Specjalista/ Specjalistka ds. Reklamacji

Miejsce Pracy

wynagrodzenie

6600-7100 PLN / m-c

Dołącz do Kuchni Vikinga – największego dostawcy dań gotowych w Polsce!

Poszukujemy osoby na stanowisko Młodszego Specjalisty/Specjalistki ds. Reklamacji.

Zapewnienie najwyższego standardu obsługi i sprawnego procesu rozpatrywania reklamacji.
Bieżąca weryfikacja, analiza i procesowanie reklamacji.
Regularne wizyty na obszarach produkcyjnych i magazynowych w celu bezpośredniego badania miejsc powstawania problemów.
Identyfikowanie przyczyn źródłowych (RCA) zgłoszeń w celu minimalizowania powtarzalnych błędów.
Wspieranie Działu Jakości oraz Produkcji rzetelnymi danymi i wnioskami z analiz jakościowych.
Wprowadzanie danych do systemu, ich kategoryzacja oraz monitorowanie statusu zgłoszeń.
Przygotowywanie cyklicznych raportów i zestawień.

Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne oraz naturalna chęć dociekania „dlaczego” (szukanie przyczyn, a nie tylko skutków).
Doświadczenie lub wykształcenie związane z przemysłem spożywczym, technologią żywności, dietetyką lub pokrewne (warunek konieczny).
Teoretyczna znajomość lub praktyczne doświadczenie w korzystaniu z metodologii Problem Solving (RCA, 5Why, Diagram Ishikawy).
Gotowość do pracy w terenie produkcyjnym (Gemba Walk) i bezpośredniej współpracy z pracownikami operacyjnymi.
Bardzo dobre poruszanie się w środowisku MS Office (w szczególności dobra znajomość programu Excel).

Znajomość podstawowych systemów zarządzania jakością w branży spożywczej (np. HACCP, GMP/GHP).

Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie.
Wynagrodzenie: 6600–7100 zł brutto (UoP).
Możliwość rozwoju kompetencji zawodowych.
Niezbędne narzędzia do pracy.
Możliwość wpływu na kluczowe procesy operacyjne.
Pakiet benefitów pracowniczych (m.in. dofinansowanie do karty Medicover Sport, ubezpieczenie PZU, rabat na produkty Kuchni Vikinga).