Specjalista ds. gwarancji i reklamacji

ROMET to jeden z największych producentów rowerów i pojazdów jednośladowych w Europie. Nasze produkty powstają z pasji, zaangażowania i ponad 70-letniej tradycji. Dzięki ciągłym inwestycjom w nowoczesne technologie i rozwój kadry, stale umacniamy swoją pozycję lidera. Jeśli cenisz kontakt z klientem, potrafisz rozwiązywać problemy i chcesz mieć realny wpływ na wizerunek marki – ta oferta jest dla Ciebie!

Twój zakres zadań:

• Przyjmowanie reklamacji oraz koordynowanie i kontrolowanie ich przebiegu,

• Redagowanie odpowiedzi na zgłoszenia reklamacyjne,

• Reklamowanie części w serwisach producentów,

• Współpraca z działami Produkcji, Kontroli Jakości i Obsługi Klienta,

• Dbanie o pozytywny wizerunek produktów i firmy,

• Prowadzenie kontaktu z klientami detalicznymi, hurtowymi i wewnętrznymi (telefonicznie i mailowo).

Nasze oczekiwania:

• Dobra organizacja pracy i umiejętność działania w wielu obszarach jednocześnie,

• Znajomość budowy roweru i typowych usterek,

• Wiedza z zakresu gwarancji i rękojmi,

• Samodzielność, dyscyplina i zaangażowanie,

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,

• Opanowanie w sytuacjach stresowych i gotowość do rozwiązywania problemów.

Pracując z nami, stajesz się częścią doświadczonego zespołu, który wspiera się nawzajem i dzieli wiedzą – nie zostaniesz sam/a z żadnym problemem.

Wyslij CV na adres: [email protected]