Techniczny Planista Serwisu

Czy masz doświadczenie w planowaniu pracy serwisantów w organizacji technicznej? Potrafisz zachować overview, rozumiesz potrzeby monterów i łatwo przełączasz się między klientami a współpracownikami? W takim razie mamy dla Ciebie interesujące wyzwanie! Za pośrednictwem Bommel Uitzendbureau rozpoczniesz pracę w międzynarodowej organizacji technicznej w Maastricht, specjalizującej się w urządzeniach dźwigowych i podnoszących, transporcie wewnętrznym oraz zabezpieczeniach przed upadkiem. Oprócz dostawy produktów firma zapewnia wsparcie w zakresie instalacji, konserwacji, napraw i przeglądów. Dołączysz do rzeczowej, nieformalnej organizacji liczącej około 38 pracowników. Jako Techniczny Planista Serwisu będziesz centralnym punktem kontaktowym dla pięciu serwisantów pracujących w terenie. Zapewnisz aktualne planowanie, jasne ustalenia oraz odpowiednie przygotowanie ich zadań.

Twoje zadania

• Planowanie prac serwisowych dla pięciu monterów terenowych oraz bieżące aktualizowanie harmonogramu;

• Monitorowanie skrzynki serwisowej i obsługa zapytań oraz zgłoszeń serwisowych;

• Utrzymywanie kontaktu telefonicznego z klientami i dealerami, uzgadnianie terminów oraz terminowe przekazywanie zmian;

• Tworzenie zleceń serwisowych w Microsoft Dynamics 365 Business Central oraz przetwarzanie potwierdzeń;

• Uzgadnianie z monterami czasu, części oraz przygotowania niezbędnego do realizacji zadań;

• Przygotowywanie planu rocznego na 2027 rok oraz uzupełnianie danych klientów i kontaktów;

• Przetwarzanie kart pracy oraz wydawanie certyfikatów przeglądów klientom;

• Zapewnianie uzupełnienia zapasu części w pięciu samochodach serwisowych.

Wymagania

• Minimum poziom MBO-4;

• Doświadczenie na stanowisku planisty, koordynatora serwisu lub przygotowania produkcji w organizacji technicznej, np. w obszarze serwisu, konserwacji lub instalacji;

• Znajomość techniczna oraz wystarczająca wiedza, aby uzgadniać z monterami zakres prac, wymagany czas i części;

• Doświadczenie z systemem ERP, preferowane Business Central;

• Nastawienie na obsługę klienta oraz dobre umiejętności komunikacyjne;

• Swobodne posługiwanie się telefonem oraz chęć utrzymywania kontaktu z klientami i współpracownikami;

• Dokładność, umiejętność ustalania priorytetów oraz zachowywania overview przy zmieniającym się planie;

• Umiejętność samodzielnej pracy oraz dobra koordynacja zadań z monterami.

Co oferujemy

• Brutto wynagrodzenie miesięczne od 3 200 € do 4 000 € przy pełnym etacie, w zależności od wiedzy i doświadczenia;

• Stanowisko w wymiarze 32–40 godzin tygodniowo;

• Godziny pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00–17:00;

• 25 dni urlopu oraz 12 dni ADV przy pełnym etacie;

• Ryczałt za dojazd w wysokości 0,26 € za kilometr;

• Bardzo dobre świadczenia dodatkowe;

• Warunki zatrudnienia zgodnie z CAO Technische Groothandel, w tym okresowe podwyżki wynikające z układu zbiorowego;

• Zróżnicowane stanowisko z odpowiedzialnością w zaangażowanym zespole serwisowym;

• Dobra adaptacja pod okiem Managera Operations, który pozostaje Twoim głównym punktem kontaktowym;

• Stanowisko w biurze w Maastricht z możliwością okazjonalnej pracy hybrydowej.

Zainteresowany? Chcesz zadbać o płynny przebieg planowania i dobre przygotowanie monterów do wyjazdów? Wyślij nam swoje CV. Chętnie opowiemy więcej o stanowisku i poznamy Cię!