📍UK Remote | 💰£68,400-86,550 + equity + Incentive Awards + Benefits

✨ To 13-miesięczny kontrakt na zastępstwo w zespole Vulnerability, Accessibility, Inclusion and Bereavements (VAIB) w Customer Operations.

Nasz zespół VAIB

Zespół VAIB zajmuje się usuwaniem barier w banku. Dbamy o to, by klienci vulnerabilni, niepełnosprawni, wykluczeni lub w żałobie otrzymywali empatyczne i dostępne produkty oraz usługi.

Twoje zadania

Opracowywanie i wdrażanie strategii VAIB w produktach i procesach Monzo
Tworzenie roadmap i priorytetów strategicznych
Ocena produktów pod kątem standardów prawnych i regulacyjnych
Horizon scanning i analiza regulacji
Budowanie kompetencji zespołu w zakresie VAIB
Współpraca z Risk, Compliance i Operations

Idealny kandydat

Posiada głęboką wiedzę w zakresie vulnerabilności, dostępności, inkluzji i żałoby
Zna standardy prawne i regulacyjne (FG21, Consumer Duty, Equality Act 2010, WCAG, European Accessibility Act)
Ma doświadczenie w tworzeniu i wdrażaniu strategii na dużą skalę
Potrafi współpracować z Risk i Compliance
Umie kwestionować decyzje i wpływać na seniorów

Nie musisz spełniać wszystkich wymagań – zachęcamy do aplikowania!