Vulnerable Customer Advisor

🚀 Jesteśmy na misji, aby pieniądze działały dla każdego.

📍Zdalnie | 💰 26 230–30 620 GBP w zależności od doświadczenia + nagrody motywacyjne + benefity

Praca na zmiany między 6:00 a 22:00, od poniedziałku do niedzieli (37,5 godziny tygodniowo).

Kluczowe obowiązki

• Przyjmowanie eskalacji od innych doradców obsługi klienta, rozmowy telefoniczne i czat w aplikacji
• Pomoc osobom z uzależnieniami w dostosowaniu konta
• Wsparcie osób w trudnych sytuacjach życiowych
• Doradzanie innym doradcom w zakresie komunikacji z klientami vulnerabilnymi

Wymagania

• Doświadczenie w pracy z osobami vulnerabilnymi
• Komfort w zarządzaniu dużą liczbą wrażliwych rozmów
• Wysoka empatia, odporność i etyka pracy zespołowej

Benefity

• Budżet na naukę 1000 GBP rocznie
• Gwarantowany urlop na urodziny