Account Manager - UK/I

O firmie

ElevenLabs to firma badawczo-produktowa AI, która zmienia sposób interakcji z technologią. Obsługujemy miliony użytkowników i tysiące firm, w tym Deutsche Telekom i Meta. Zebraliśmy 781 mln USD finansowania przy wycenie 22 mld USD.

O roli

Budownicza rola, w której będziesz właścicielem zarówno głębokości technicznej, jak i wyników komercyjnych dla kluczowych klientów z regionu UK & Ireland. Będziesz łączyć product, engineering i revenue.

Obowiązki

• Prowadzenie onboardingu, enablementu i wzrostu na pełnej platformie ElevenLabs
• Doradztwo w zakresie wdrożeń produkcyjnych
• Własność wyników komercyjnych: GRR, NRR, cross-sell i net expansion
• Współpraca z Sales, Engineering i CS leadership

Wymagania

• Minimum 5 lat doświadczenia w Customer Success / Account Management przy złożonych produktach B2B SaaS, Developer Tools lub AI/ML
• Doświadczenie w zarządzaniu Book of Business
• Biegła znajomość angielskiego
• Znajomość rynku UK & Ireland
• Doświadczenie z AI agents i API integrations
• Umiejętność pracy cross-funkcyjnej i osiągania wyników revenue

Lokalizacja

Remote-first – możliwe wykonanie z dowolnego miejsca w UK lub Irlandii.