CS Legal Admin Support Specialist (Italian or Spanish)

Czy mówisz po włosku lub hiszpańsku i chcesz rozwijać karierę w międzynarodowym środowisku? Dołącz do zespołu Customer Service Legal w Ryanair i wspieraj zarządzanie roszczeniami klientów na wielu rynkach europejskich.

Stanowisko oferuje doskonałą okazję do zdobycia doświadczenia w administracji spraw prawnych, komunikacji z klientami oraz współpracy z interesariuszami prawnymi w Europie. Poprzednie doświadczenie prawnicze nie jest wymagane – zapewniamy pełne szkolenie.

Obowiązki

• Zarządzanie i przetwarzanie roszczeń prawnych klientów zgodnie z procedurami firmy
• Przeglądanie, przygotowywanie i prowadzenie dokumentacji spraw oraz akt prawnych
• Odpowiadanie na korespondencję pisemną w języku włoskim lub hiszpańskim oraz angielskim
• Wsparcie wewnętrznych i zewnętrznych zespołów prawnych w administracji spraw
• Kontakt z klientami, prawnikami, sądami i innymi organami prawnymi w wielu jurysdykcjach
• Monitorowanie postępu spraw i aktualizacja rekordów, baz danych oraz systemów
• Wsparcie terminowego rozwiązywania i wypłaty roszczeń prawnych
• Pomoc w interpretacji i obsłudze roszczeń prawnych oraz korespondencji sądowej
• Informowanie kierownictwa o problemach, ryzykach i potencjalnych rozwiązaniach
• Wsparcie administracyjne zespołu Customer Service Legal oraz udział w projektach ad hoc

Wymagania

• Biegła znajomość włoskiego lub hiszpańskiego (mówiony i pisany) oraz profesjonalny poziom angielskiego
• Doświadczenie w obsłudze klienta, administracji, obsłudze roszczeń lub wsparciu prawnym będzie atutem
• Silne umiejętności organizacyjne oraz komunikacyjne
• Umiejętność rozumienia i interpretacji roszczeń prawnych
• Doskonała dbałość o szczegóły
• Umiejętność zarządzania dużą ilością pracy i dotrzymywania terminów
• Silne umiejętności rozwiązywania problemów i pracy samodzielnej
• Profesjonalne, dyplomatyczne podejście w trudnych sytuacjach
• Dobra znajomość Microsoft Office
• Elastyczne i proaktywne podejście
• Umiejętność pracy samodzielnie i w zespole

Oferujemy

• Pełne szkolenie i wsparcie wdrożeniowe
• Model pracy hybrydowej po pierwszych 4 miesiącach
• Możliwości rozwoju kariery
• Międzynarodowe środowisko pracy
• Zniżki i benefity pracownicze
• Wydarzenia integracyjne