Process Analyst

Zakres współpracy

realizację projektu dotyczącego optymalizacji procesów w banku,

projektowanie efektywnych procesów budujących najlepsze doświadczenia Klienta zewnętrznego i wewnętrznego,

prowadzenie cross-funkcjonalnych projektów transformacyjnych,

ciągłe podnoszenie efektywności działania Banku,

pragmatyczne wykorzystywanie narzędzi automatyzacyjnych i AI,

analiza procesów i organizacji pracy, w celu identyfikacji "problematycznych punktów" wpływających negatywnie na doświadczenie Klientów,

systematyczne podnoszenie jakości usług i efektywności operacyjnej przez wdrażanie zarządzania procesowego,

poszukiwanie nowych metodyk, technik i narzędzi zwiększających potencjał optymalizacyjny i umożliwiających przyspieszenie działań optymalizacyjnych,

model hybrydowy, 2 x w tygodniu z biura w Warszawie, Wrocławiu lub Poznaniu.

Kompetencje wymagane

• wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne
• certyfikat Lean Six Sigma Black Belt, Lean Expert lub inne potwierdzające eksperckie kompetencje w zakresie zarządzania i optymalizacji procesów
• znajomość narzędzi opartych o AI
• znajomość MS Excel
• wiedza z zakresu dobrych praktyk zarządzania operacyjnego, zarządzania ryzykiem operacyjnym oraz zarządzania jakością
• znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie min. B2

Co oferujemy

• możliwość świadczenia usług w różnorodnych projektach z obszaru Software, Embedded, Data i Cloud Services
• zaangażowanie w dodatkowe inicjatywy presealsowe oraz eksperckie
• dostęp do opieki medycznej, karty sportowej oraz platformy kafeteryjnej zgodnie z obowiązującymi zasadami współpracy