Koordynator obsługi klienta

Lokalizacja:  Surrey Wheelchair Services

Wynagrodzenie: £26,567.99

Koordynator obsługi klienta

Poniedziałek–piątek 8.00–17.00, 40 godzin tygodniowo

Kingsway Business Park, Forsyth Road GU21 5SA

Nagrody i benefity:

• Pracowniczy program emerytalny
• Bezpłatny parking na terenie firmy
• Program ubezpieczenia na życie
• Program wynagrodzenia za czas choroby
• Inicjatywy wspierające wellbeing

Aktualnie poszukujemy Koordynatora obsługi klienta do zespołu Surrey Wheelchair Service Centre w Woking. Na co dzień będziesz obsługiwać połączenia od użytkowników usług, członków ich rodzin oraz pracowników służby zdrowia, pełniąc rolę pierwszego punktu kontaktu w zakresie zapytań i zgłoszeń.

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą i wiodącym dostawcą rozwiązań w zakresie usług medycznych. Współpracujemy z NHS przy realizacji Surrey Wheelchair Service – zintegrowanej usługi łączącej potrzeby kliniczne z serwisem naprawczym.

Rola:

• Obsługa połączeń telefonicznych i wiadomości e-mail oraz udzielanie odpowiedzi na zapytania w sposób terminowy i profesjonalny.
• Koordynacja dostaw, serwisowania lub odbioru sprzętu przez inżynierów pracujących w terenie.
• Monitorowanie i realizacja zamówień poprzez kontakt z dostawcami.
• Wprowadzanie informacji o skierowaniach do triażu klinicznego drogą telefoniczną i mailową.
• Ogólne prace administracyjne wspierające bieżące działania i obowiązki

Czego szukamy?

• Doświadczenia w dynamicznym i szybkim środowisku biurowym
• Doświadczenia w obsłudze klienta przez telefon
• Dobrej dbałości o szczegóły i dokładności
• Wcześniejszego doświadczenia w administracji i zarządzaniu kalendarzem
• Profesjonalnego i pewnego sposobu komunikacji przez telefon oraz e-mail
• Umiejętności obsługi programów Microsoft Office oraz zdolności szybkiego uczenia się nowych systemów.

Stanowisko Koordynatora obsługi klienta wiąże się z wykonywaniem czynności regulowanych i może wymagać rozszerzonego ujawnienia DBS.

Żadne sformułowania zawarte w ogłoszeniu nie mają na celu dyskryminacji ze względu na wiek, płeć, rasę, kolor skóry, wyznanie, niepełnosprawność ani orientację seksualną. Akceptujemy aplikacje ze wszystkich grup społecznych.

INDLS

Equals One jest agencją reklamową i rekrutacyjną działającą w imieniu klienta przy promocji tego wakatu. Bezpośredni kontakt z pracodawcą może nastąpić, jeśli zdecyduje się on kontynuować proces rekrutacyjny. Ze względu na dużą liczbę zgłoszeń nie jesteśmy w stanie przekazać szczegółowej informacji zwrotnej w przypadku odrzucenia aplikacji.