Specjalista ds. Kontaktów z Klientami

Co właściwie robią?

Ta organizacja działa w sektorze usług finansowych i pomaga przedsiębiorcom oraz osobom prywatnym dzięki inteligentnym rozwiązaniom finansowym. Szybko się rozwija, a wraz z tym rośnie liczba zapytań od klientów. Dlatego szuka kilku nowych osób do zespołu obsługi klienta.

Co będę robić?

Pomagasz klientom biznesowym i osobom prywatnym w sprawach dotyczących ich umowy lub usług, z których korzystają. Robisz to głównie przez e-mail i czat, a czasem telefonicznie. Twoim celem jest załatwienie każdego pytania od razu i poprawnie. Nie znasz odpowiedzi od razu? Wtedy sprawdzasz to z kolegami z innych działów.

Zaczynasz razem z innymi nowymi kolegami od obszernego programu wdrożenia. Stały koordynator Cię w tym prowadzi i nadal Cię potem wspiera. A to dopiero początek: później możesz w organizacji awansować do działu finance, sales, IT lub innego, który Ci odpowiada.

Jakie wymagania trzeba spełnić?

Myślisz na poziomie wyższym, a ukończone studia wyższe są preferowane. Piszesz jasno i zachowujesz porządek, gdy jest dużo pracy. Doświadczenie w sektorze finansowym to duży atut. Jesteś dostępny od 24 do 40 godzin tygodniowo, w każdym razie w poniedziałki i piątki. Pracujesz w godzinach 08:00–16:30 lub 08:30–17:00.

Co zyskam?

Startujesz od 3.000 € brutto miesięcznie i możesz wzrosnąć do 3.800 € (w przeliczeniu na 40 godzin), plus dodatek urlopowy. Dodatkowo otrzymujesz 28 dni urlopu i codziennie darmowy świeży lunch. Koszty dojazdu komunikacją miejską są w pełni refundowane, lub dostajesz 0,23 € za kilometr, jeśli przyjeżdżasz autem lub rowerem. Po okresie wdrożenia pracujesz w trybie hybrydowym, z dodatkiem za pracę zdalną w wysokości 30 € netto miesięcznie.